我們的團隊永遠歡迎客戶或其他人向我們發送問題，以更了解更多關於VAVAJO的服務。與此同時，我們準備了一些常見問題，以供參考。請查手以下連結查閱所需資料。如有其他查詢歡迎與我們聯絡。
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指定時間送貨
如需特別指定時間送貨(e.g. 7:30 pm), 附加費用為$300。
緊急送貨
將於即日 9am -6pm中把禮品盡快送出。附加費用為$500。
情人節送貨
情人節期間 (2月12日-2月15日) , 將不設指定時間服務, 所有訂單將於10am – 6 pm送出。
情人節期間, 特別送貨收貨將作調整:
緊急送貨附加費用$300
指定時間送貨附加費用$500（包括在一段指定時間內, 或指定時間前送貨都需收取附加費）
母親節送貨
母親節期間 , 將不設指定時間服務, 所有訂單將於10am – 6 pm送出
指定時間送貨, 將收取附加費用 $400, 包括在一段指定時間內, 或指定時間前送貨都需收取附加費
請注意，母親節在每年的日期都不一樣。請向我們查詢有關母親節的日期及安排。
送花期間如未能找到收花者：
如送屋苑住宅 :花店同事將轉交該所屋苑住宅管理處轉交收花者；如管理處拒代收，產品將退回本公司，客戶可於第2天到本公司取回或重新給付運費送貨。
如送公司/寫字樓/商店/其他機構,送花同事將交接待處或其他同事轉交收花者。
如因地址填寫錯誤，產品將退回本公司。客戶可於第2天到本公司取回或重新給付運費送貨。
香薰花束可存放約2-3年。
*溫馨提示：將香薰花束置於陰涼乾燥處保存，濕手不可直接觸摸產
閣下於下訂後12小時後取消訂單需付$100 行政費用，於送貨前7天取消將收取訂單一半費用，送貨前3天取消
閣下可以使用信用卡或PayPal 付款。